とりのひとマルシェお買い物ガイド

とりのひとマルシェは、山陰・山陽を中心に一次産業を営む方々、真面目にものづくりをされている方と、ここを訪れる皆様とがつながるお手伝いをしています。
そして生産者さんの顔が見える関係性を大切に、あったかい思いの輪が広がる「プラットホーム」になることを目指しています。

とりのひとのものさし

ご紹介や販売をさせていただく際に、出品アイテムの基準があります。

食べ物（農作物・畜産物・水産物・加工食品等）

自然への負荷が小さく、食べられる方の健康に配慮した食品である。
農薬や化学肥料の使用の節減。
家畜は、アニマルウェルフェアの考え方の元、自然の営みができる飼育環境である。
合成保存料、着色料、化学調味料を使用しない。

雑貨・日用品

地元の陶磁器、織物、染物、郷土玩具など現代に伝わる伝統工芸品、手仕事品。

お酒

日本酒・・・純米酒（純米吟醸・純米大吟醸）の中から厳選し、同県、または隣県の農地で育てたお米を使用している地酒。
クラフトビール・・・原材料の一部に地元で栽培した農産物を使用している。
自家農場、または契約農場の葡萄を使用している。酸化防止剤は使用しないか、最小限に留めているもの。

■ 商品について

とりのひとマルシェのご注文は、一部商品を除きオンラインショップのみの受付です。
お電話・ファックス・ご郵送でのご注文はできかねますので何卒ご了承ください。
商品の発送元は、出品者、酒店・醸造所より直送させていただく【生産者直送便】、大江ノ郷自然牧場の商品と一緒にお送りできる【大江ノ郷おまとめ便】がございます。
※各商品ページごとに記載しておりますのでご確認ください。
※生産者直送便は、商品の同梱発送はできません。
送料込みセットの内容のご変更はできません。
生産者さんが創意工夫されたセット内容をそのままお楽しみください。

■ お支払いについて

商品によってご利用いただけるお支払い方法が異なります。
ご利用可能なお支払い方法につきましては、ご注文手続き画面にてご確認ください。

【お届け明細書・領収書について】

生産者直送便の場合、お届け明細書はお届けする商品に同梱できません。
ご注文内容確認メールにてご確認くださいますようお願い致します。

■ 配送について

【商品の発送時期】

ご注文後7～10日を目安にお届けします。
予約商品の場合・・・発送予定時期を WEB サイトに記載。
※ご予約商品は、商品の特性上、お日にちのご指定はできかねます。予めご了承ください。

お届け日のご指定がいただける商品は、商品ページ内にお届け指定OKマークの記載がございます。
ご予約商品などは、商品の特性上、お日にちのご指定はできかねます。予めご了承ください。

【指定可能な時間帯】

午前中・１４時〜１６時・１６時〜１８時
１８時〜２０時・１９時〜２１時

お届け地域によって発送から2日後のお届けになる場合がございます。
※時間を指定された場合でも、道路事情等により指定時間内に配達ができないこともございます。あらかじめご了承ください。

【ご不在の場合】

商品配送日にご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。
必ず、出荷日から6日以内に再配達依頼をしてください。
（生鮮食品の場合、傷みの原因になりますので、なるべく早めにお受け取りください。）
万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお受け取りいただけない場合、
お荷物は一旦引き上げとなります。再配送をご希望の場合には、その際に掛かかります送料、および再送させていただく際の送料を別途申し受けます。