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ご利用ガイド

お支払い方法

初回お支払いについて

当牧場からはじめてご注文いただくお客様は、【クレジットカード】または【代金引換】でのお支払いをお願いしております。
それ以外のお支払い方法をお選びいただいてのご注文は、ご自宅お届けの場合は「代金引換」に、ご進物の場合は「前払い」へと変更させていただきます。

クレジット決済

  • ●お支払は一括払いとなります。
  • ●ご利用いただけるカードの種類は、次のようになります。
    JCB、 VISA、 Master、 AMEX

    ※〈デビットカード〉及び〈プリペイドカード〉はご利用いただけません。

コンビニ・郵便振替・QRコード決済(後払い)

  • ●商品に同送もしくは郵送でお届けした振込用紙のバーコードにて決済いただけます。
  • ●会員登録済み、かつ2回目以降のご注文よりご利用いただけます。
  • ●初回ご注文の方、または会員未ログインでのご注文の方はクレジットカードもしくは代金引換での決済方法をお選びください。
  • ●お支払総額は下記の通りです。
    商品代金+消費税+送料※送料無料商品をお買い上げの場合、送料は無料になります。また、注文金額や個数などによって送料無料になる場合もあります。
  • ●ご自宅宛注文の場合、商品に納品請求書と振込用紙を同封いたします。
  • ●ご進物用などで、お届け先がご依頼人さまと異なる場合は、商品発送後に、ご依頼人さまへ納品請求書と振込用紙を郵送いたします。
  • ●振込用紙がお手元に届きましてから、14日以内にお支払いお願いいたします。
  • ●振替手数料は、当牧場にてご負担させていただきます。
  • ●次のQRコード決済も同振込用紙でご利用いただけます。(PayPay/au pay/Line pay/ゆうちょpay)

代金引換

  • ●商品お届け時に配達員に、現金でお支払いください。
  • ●代引手数料は全国一律220円(税込)です。
  • ●お支払総額は下記の通りです。
    商品代金+消費税+代引手数料+送料※送料無料商品をお買い上げの場合、送料は無料になります。 また、注文金額や個数などによって送料無料になる場合もあります。
  • ●ご進物用などでお届け先がご依頼人さまと異なる場合は、代金引換のご利用はできません。クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。

ゆうちょ銀行・口座引落

  • ●ゆうちょ銀行の指定口座から自動引き落としでお支払いできます。
  • ●定期会員様のみご利用いただけます。
  • ●初めてお選びいただいた方には、「ゆうちょ銀行口座引落申込用紙」をお届けいたしますので、郵便局窓口にてお手続きをお願いいたします。

ご請求書のお届けについて

【ご自宅用注文の場合】
商品に同梱いたします。
【ご進物注文のみの場合】
商品発送完了後、ご依頼主様へ専用振替用紙を送付いたします。
【ご自宅用とご進物用 両方ご注文の場合】
ご自宅にお送りする商品に同梱いたします。
※ご進物先にご請求書を送付することはございませんのでご安心ください。
クレジット決済の場合、ご進物注文の明細書は郵送しません。

お支払いについての注意事項

  • ※お支払い金額が高額となりました場合、代金引換や前払いをお願いする場合がございます。 詳しくは当牧場からのメールをご確認ください。
  • ※電話、メールなどでの連絡が取れない場合や、携帯メールアドレスでのご注文の場合、後払いをお断りさせていただく場合がございます。
  • ※支払期限を超過されますと、次回から郵便振替のご利用をお断りいたします。あらかじめご了承くださいませ。

配送について

配送について

  • ●特にご指定がない場合、ご注文確認後14日以内に発送いたします。
  • ●配送は日本郵便(ゆうぱっく)、佐川急便、ヤマト運輸のいずれかでお届けいたします。※健康食品のみのご注文は「ゆうメール」でのお届けとなります。
  • ●夏季期間外(10月~5月)にクール便をご希望の場合は、ご注文申込時にその旨を備考欄にご記入ください。
    クール料金220円(税込)を別途追加にてお引き受け致します。※卵・パンにつきましては、クール便お届けの記載がある場合(夏季のみ)、クール料金は当店にて負担致します。

指定可能な配送時間帯

  • 午前中
  • 14~16時
  • 16~18時
  • 18~20時
  • 19~21時

●お届け地域によって発送から2日後のお届けになる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※時間を指定された場合でも、道路事情等により指定時間内に配達ができないこともございます。あらかじめご了承願います。

配送会社について

●配送会社は以下のいずれかでのお届けとなります。
・日本郵便(ゆうパック)
・佐川急便
・ヤマト運輸
※メール便商品の発送について
・健康食品のみのお届けの場合、主に「ゆうメール」にてお届けいたします。
・ご不在の場合でも、お客さまのポストに投函いたします。
・メール便の配達日・配達時間の指定はできませんので、ご了承願います。
オンラインショッピング内では送料を自動計算しておりますので、お買い上げ商品の内容によっては実際の送料とは異なる場合があります。
その際は当店からお送りする確認メールにて、あらためて正しい金額をご案内させていただきます。

送料について

常温便でお届けの場合
770円(税込)
冷蔵便冷凍便でお届けの場合
990円(税込)
常温便冷蔵便冷凍便 同一梱包が可能な温度帯の商品を、まとめて1配送につき6,000円(税込6,480円)以上のご購入の場合
送料無料
  • ※6,000円(税込6,480円)以上のお買い上げで送料無料。
  • ※北海道・沖縄へのお届けは、送料の有無に関わらず、1配送につき別途遠隔地送料550円(税込)を頂戴いたします。
  • ※送料込マークがついている商品以外は、1配送ごとに別途送料が加算されます。
  • ※発送の温度帯(常温・冷蔵・冷凍)は、各商品ページをご覧ください。
  • ※「常温商品」と「冷蔵商品」は一緒に送ることが可能です。
  • ※「冷凍商品」と「常温・冷蔵商品」は、一緒に送ることができません。
  • ※「冷凍商品」と「常温・冷蔵商品」は一緒にご注文いただきましても、別梱包でのお届けとなるため、送料が別途加算されます。送料込商品と一緒にご購入いただいた場合、システムの関係上送料無料になりますが、後ほど店舗からのメールで別途送料を加算した金額をご連絡いたします。

返品・交換について

返品・交換について

当牧場の全商品については、ひとつひとつチェックしたあと、心を込めて手詰めをし、細心の注意を払い、万全の態勢で発送しております。
しかしながら、万一商品に破損・欠品などがあった場合は、ご遠慮なく連絡くださいますようお願い申し上げます。配送業者の状況確認後、
速やかに対処をさせていただきます。
ご進物の場合も同様に、先方様のご希望をお伺いして対処いたしますので、ご安心してご注文ください。
商品の特性上、原則としてそれ以外のお客さまの都合による返品・交換は、ご容赦願います。

※例外
健康食品の場合
●未開封のものに限り、返品・交換に対応させていただきます。
●商品到着後、3日以内にご連絡、7日以内に下記住所へご返送下さい。
大江ノ郷自然牧場  「返品係」行き
〒680-0414 鳥取県八頭郡八頭町橋本877
TEL:0120-505-606

返品時の送料・手数料について

原則として商品の破損、不良品、欠品等の場合は牧場負担、それ以外のお客さま都合による場合はお客さまのご負担とさせていただきます。予めご了承願います。

ご注文方法

ご注文の流れ

STEP1カート内の確認

ご希望の商品を選び、「カートに入れる」をクリックすると、「ショッピングカート」内へ進みます。
カートの中身(商品名・数量・金額)をご確認の上、会員様は「ログインして進む」をクリックしてお進みください。
会員でないお客様は「ご注文手続きへ進む」をクリックしてお進みください。

STEP2ご注文手続き

会員様はメールアドレス・パスワードを入力し、購入画面にお進みください。
会員でないお客様は、必要事項をご入力の上、購入画面にお進みください。
ご購入時には以下の入力が必要になります。

(1)お客様情報入力
「必須項目」は、すべてご入力ください。
(2)お支払い方法

「クレジットカード」・「コンビニ・郵便振替・QRコード決済(後払い)」・「代金引換」・「ゆうちょ銀行口座引落」の中から
ご希望のお支払い方法をお選びください。

クレジットカードをご選択の場合、「カード有効期限」「カード番号」「カード名義」「セキュリティコード」をご入力ください。
※セキュリティコードはクレジットカード裏面の末尾3桁(一部4桁)の数字です。
(一部のクレジットカードの場合、カード表面右上にある4桁の数字となります)

代金引換をお選びいただきました場合、別途代金引換手数料220円(税込)を頂戴いたします。

【注意事項】
※初めてのご注文のお客様、または会員未ログインでのご注文のお客様は、「クレジットカード」もしくは「代金引換」でのお支払いをお願いしております。
※また、電話、メールなどでの連絡が取れない場合、後払いをお断りさせていただく場合がありますのでご了承ください。
※支払期限を超過されますと、次回から郵便振替のご利用をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
  • ※ご自宅以外へのお届けをご希望の際は、「お届け先」の「変更」よりお届け先情報をご入力ください。
    会員登録していただくと、お届け先の登録が可能です。
  • ※複数のお届け先にお送りする場合は、「いくつかのお届け先に送る」ボタンよりお届け先を追加でご入力いただけます。
  • ※配送日時のご指定がございましたら、「配送方法」の「変更」よりご希望のお届け日・お届け時間帯をご指定ください。
  • ※熨斗をご希望の際は「のし・ギフト方法」の「変更」よりお選びください。熨斗名は「通信欄」にご記入をお願いいたします。
  • ※その他、店舗への連絡事項・特記事項等ございましたら、「通信欄」へご記入ください。

お客様の情報・お届け先・お支払い方法・ご注文商品など、すべての内容をご確認いただき、問題がなければ
「注文を確定する」をクリックしてください。

STEP3ご注文の完了

ご注文完了です。
このとき「ご注文番号」が表示されます。大切な番号となりますのでメモにお控えください。
またご注文完了後に、ご注文確認メールを送信いたします。※ご注文日から5日経過してもご注文確認メールが送られてこない場合には
何らかのエラーが考えられますので、下記アドレスまたはお電話番号までお問い合わせをお願いします。電話:0120-505-606

※※迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定されているお客様へ※※

ご注文完了後、当店よりご注文確認・発送完了のお知らせメールをお届けします。下記アドレスのドメインを追加していただきますよう、お願いいたし ます。

shop@oenosato.com shop@oenosato.co.jp
【注意事項】
※誠に恐れ入りますが、土日祝日のメールの返信はお休みさせていただいております。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

ギフトについて

時節のごあいさつに、大切な方への贈り物に、
高級感あふれるセットです

毎日の食卓で召し上がっていただきたいのはもちろんですが、天美卵のもうひとつの使い方として、〈 大切なひとに贈る〉というものがあります。
贈り物といえば、時節の果物など相場が決まっていますが、高級卵というのは、もらうほうにとっても新鮮な驚きがあるのではないでしょうか。
なかでも、当牧場の〈天美卵もみがら詰め〉は、天美卵をひとつひとつ丁寧に手詰めした、 ギフトには最適なセットです。
ぎっしりと敷きつめられた黄金色のもみがらのなかに光り輝く卵が包まれているさまは「まるで玉手箱のようだ」、との喜びの声を多くいただいています。
〈天美卵もみがら詰め〉は、わたくしどもの自慢の逸品です。
もちろん、〈ご贈答セット〉ではそのほかにも、天美卵を使ったスイーツなどとの組み合わせの形でもご提案しています。

贈り物用に、「のし」をご用意しております。
〈花結び・結び切り共通〉

御礼、出産祝い、粗品など

※ご指定のない場合、無地のしはこちらになります。
〈黒白結び切り〉

法事のお返し、お供え物など

〈黄白結び切り〉

弔明けのお返しなど

  • ご注文手続き途中の「のし・ギフト包装」の「変更」より、のし種類をご指定ください。
  • 名入れや用途、その他のご希望等につきましては「通信欄」へご記入ください。
  • ※内熨斗、外熨斗のご希望がなければ外熨斗で包装いたします
  • ※冷凍商品はのし・包装不可

ポイントについて

ポイント付与について

商品購入金額216円(税込)につき1ポイントが付与されます。
※送料、手数料にはポイントは付与されません。

ポイントの状態

付与されたポイントは、商品発送後1週間程度で「有効」となります。ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
万が一ポイントがご利用いただけない等ご不明点がございましたら、お手数ですがお問合せください。

ポイントご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。

・利用可能な全ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、利用可能な全ポイントを利用する利用方法
・一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法

ポイント有効期限について

ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。

プライバシーポリシー

特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名
大江ノ郷自然牧場
販売業者名
有限会社ひよこカンパニー
販売責任者名
小原 利一郎
所在地
〒680-0414
鳥取県八頭郡八頭町橋本877
電話番号
0120-505-606
FAX番号
0120-505-550
ホームページURL
https://www.oenosato.com

商品の販売について

商品引渡し時期
  • 1. 特にご指定がない場合、ご注文確認後14日以内に発送いたします。
    但し、在庫のない場合や繁忙期間中は2週間以上お待たせする場合がございます。
    引渡し方法は、配送処理(日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸)といたします。
  • 2.キャンセルの際は当店からお送りする「受付確認メール」に記載の変更期限までにご連絡ください。
    期限を過ぎますと、既に出荷手配に入っておりますのでお受けすることができません。
    何卒よろしくお願いします。
    ※変更期限の目安 : お届け日の4日前(土日祝・年末年始等の時期を除く)
  • 3. お届け先住所、特に郵便番号に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。
    こちらが原因の返品、代品は承れませんので、何卒ご了承下さい。
  • 4. 当店商品の営利目的(転売や景品など)での使用はご遠慮ください。
不良品の取扱

当店までご連絡下さい、確認の上直ちに対応させていただきます。

返品について

商品到着後3日以内にご連絡ください。連絡後、1週間以内にご返品ください。
返品送料につきましては、不良品、欠品等の場合は当社負担、それ以外はお客様のご負担とさせていただきます。
なお、生ものやセール品に関してはご返品を承ることができません。何卒ご了承ください。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、お支払方法についてのページをご覧ください。

  • ・クレジットカード
  • ・コンビニ・郵便振替・QRコード決済(後払い)
  • ・代金引換
  • ・ゆうちょ銀行・口座引落
※はじめてのお取引の場合、代金引換及びクレジットカードでのお支払いをお願いしております。何卒ご了承ください。 ※また、ご購入金額が高額の場合は、前払いをお願いする場合がございます。
商品代金以外の必要料金
  • ・消費税
  • ・送料(詳細は、配送についてのページをご覧ください。)
  • ・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料220円(税込)をいただきます。
申込の有効期限

ご注文から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。

  • ・アレルギーのある方は原材料を確認してください。
  • ・体の異常や治療中、妊娠・授乳中の方は医師に相談してください。
  • ・子供の手の届かない所に保管してください。
  • ・サプリメント等は開封後はチャックをしっかり閉めて早めにお召し上がりください。
  • ・直射日光、高温多湿を避けて保存してください。

個人情報保護の取扱について

はじめに

大江ノ郷自然牧場ショッピングサイト(以下、「当サイト」といいます)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当サイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当サイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。

  • (1)お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
    DM、案内状、挨拶状、年賀状等の発送のため。
  • (2)当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
  • (3)お客様からのお問い合わせに対しての回答、及びお客様から請求された資料、カタログをお届けするため
  • (4)お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
  • (5)メール又はメールマガジンを配信するため
  • (6)お客様から寄せられたご意見およびご感想にお応えする為
  • (7)当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
  • (8)お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
  • (9)その他なんらかの理由で利用者の皆様と接触する必要が生じたときのため
また、上記の目的以外で個人情報を利用させていただく場合には、その都度、個人の同意をいただくものとします。

クッキーに関して

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、当サイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
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個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。

大江ノ郷自然牧場
〒680-0414 鳥取県八頭郡八頭町橋本877
tel 0858-73-8211 fax 0858-73-8212
担当者:高木寛子

個人情報の管理者及び開示・訂正・削除

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個人情報保護方針に関するお問い合せ先

有限会社ひよこカンパニー /「大江ノ郷自然牧場」
個人情報管理責任者:小原利一郎
〒680-0414
鳥取県八頭郡八頭町橋本877

商標および著作物の無断使用に関するお願い

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